AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Versicherung:

Versicherung (Unfall-/Haftpflichtversicherung) ist Sache des Teilnehmers, die Hundeschule Hilfshunde kann nicht wegen Krankheiten oder Unfällen belangt werden. Im Kanton Zürich ist eine Haftpflichtversicherung für Hundehalter/innen in der Höhe von Fr. 1'000'000.- obligatorisch.

Vertrag:

Mit der Anmeldung für praktische Kurse über diese Website, E-Mail oder WhatsApp kommt es zum verbindlichen Abschluss des Vertrags. Die Anmeldung ist bindend für den/die Kund*in und verpflichtet zur Zahlung der Unterrichtsgebühren. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Rahel Göldi, Hundeschule Hilfshunde zustande und bedarf keiner besonderen Form. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Darüber hinaus kann kein Geld zurückgefordert werden.
Mit der Anmeldung von online Digitalangeboten (Kurse, Seminare, Webinare, E-Books) kommt es zum verbindlichen Abschluss des Vertrags. Die Anmeldung kann über den Onlineshop, E-Mail oder WhatsApp abgeschlossen werden. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Darüber hinaus können digitale Produkte weder retourniert, noch Geld zurückgefordert werden. Das Widerrufsrecht endet auch dann nach 14 Tagen, wenn länger als 14 Tage seitens Kunde kein Kurszugriff erfolgte.

Terminabsagen:

Terminabsagen müssen bis 48h im Voraus mitgeteilt werden. Anderenfalls werden Termine vollumfänglich in Rechnung gestellt.
Unvorhergesehene einzelne Ausfälle seitens der Hundeschule Hilfshunde werden schnellstmöglich nachgeholt. Wurde der Kurs im Voraus bezahlt, wird nichts zusätzlich verrechnet.

Abos:

Bezahlung:

Überweisung vor Kursbeginn im Voraus per Kontoüberweisung. Jede Rechnung hat ein Fälligkeitsdatum, welches verbindlich ist. Die Fälligkeit liegt, sofern keine kurzfristigen Stunden vereinbart werden, mind. 48h vor der Kursstunde, sodass rechtzeitig abgesagt werden kann. Absagen unter 48h vor Kursbeginn sind vollumfänglich zu bezahlen. Ab der 2. Mahnung werden Mahngebühren in der Höhe von Fr. 30.00 erhoben. Hilfshunde kann nicht bezahlte Rechnungen über eine Inkassostelle und auf dem Rechtsweg einfordern. In diesem Fall gelten die AGBs der Inkassostelle.
Bei nicht fristgerechter Bezahlung vor der Kursstunde behält sich Hilfshunde das Recht vor, die Kursstunde an Dritte zu vergeben, um keinen finanziellen Verlust zu erleiden.

Kursausschluss:

Die Hundeschule Hilfshunde behält sich das Recht vor, Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus dem Kurs auszuschliessen, sofern für sie Gründe vorliegen. In diesem Fall werden verbleibendende bezahlte Lektionen zurückerstattet.

Gesundheit:

Gesundheitliche Einschränkungen/Verhaltensprobleme des Hundes müssen vor den Lektionen mitgeteilt werden.

Haftungsausschluss:

Der Teilnehmer haftet für alle Schäden, welche durch ihn, dessen Familienmitglieder oder dem von ihm zum Unterricht gebrachten Hund verursacht werden. Der Teilnehmer entscheidet immer selbst, ob er ausführen möchte, was der Trainer empfiehlt. Die Instruktionen, Tipps und Ratschläge des Trainers führen zu keiner Haftung. Eine Mithaftung des Trainers ist ausgeschlossen.

Hilfsmittel:

Die Hundeschule Hilfshunde akzeptiert keine Hilfsmittel, die den Hunden Schmerzen, Leiden, Schäden oder Ängste zuführt.

Obligatorische Hundekurse:

Die obligatorischen Kurse, welche vom Veterinäramt anerkannt sind, beinhalten die Themen, welche das Veterinäramt vorschreibt (Sozialisierung, Erziehung, Pflege usw.). Es handelt sich dabei nicht um Hundespielstunden.

Kundeninitiative:

Hilfshunde ist kein Entertainer für Kunden und Hunde. Es wird erwartet, dass Kunden aktiv am Kurs teilnehmen, um ihre Ziele mit dem Hund zu erreichen. Hilfshunde erwartet ein gewisses Mass an Selbständigkeit, Interesse und Eigeninitiative der Kunden.

Erfolg:

Seitens der Hundeschule Hilfshunde wird kein Versprechen abgegeben, dass sich durch praktische oder digitale Kurse bei Mensch und Hund ein Erfolg einstellt. Alle Kurse sind als Hilfestellung oder Anleitung anzusehen, die keinen Erfolg verspricht. Die Verantwortung liegt in jedem Fall beim Mensch, der den Kurs gebucht hat.

Fotos/Videos:

Es kann vorkommen, dass während den Kursen Fotos und Videos gemacht werden. Wer dies auf keinen Fall möchte, muss dies ausdrücklich mitteilen. Ansonsten behält sich die Hundeschule Hilfshunde das Recht vor, Bilder und Videos vom Training auch für öffentliche Zwecke zu verwenden (Website, Social Media, Flyers usw.).

Fahrspesen:

Für alle Kurse und Trainings, die nicht in Gattikon stattfinden, werden Fahrspesen von Fr. 0.80/km verrechnet. Zzgl. Zeitaufwand ausserhalb der Region + pauschal Fr. 2.00 Parkgebühren.

Rechtskräftigkeit:

Sollte ein Punkt oder Unterpunkt der AGB nicht rechtskräftig sein oder im individuellen Fall an Rechtskraft verlieren, so sind die anderen Punkte davon unberührt.

Informationen:

Wer mit der Hundeschule Hilfshunde in Kontakt tritt sowie Kurse besucht, ist damit einverstanden, dass Informationen per E-Mail, Telefon, WhatsApp sowie auf dem postalischen Weg zugestellt werden. Wer dies nicht möchte, muss dies ausdrücklich mitteilen.

Eigentum:

Alle Inhalte der Lektionen inkl. Bilder und Videos sind Eigentum der Hundeschule Hilfshunde und dürfen weder für private noch für geschäftliche Zwecke ohne Zustimmung verwendet oder weitergegeben werden. Alles zur Verfügung gestellte Material ist Eigentum der Hundeschule Hilfshunde und muss bei Aufforderung zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung von Mietkosten für Material oder personalisierte Artikel erfolgt nicht.

Verträge:

ESA-Ausbildungen werden mit weiteren Bedingungen schriftliche in Verträgen geregelt. Hundebetreuung mit/ohne Hundetraining wird mit weiteren Bedingungen schriftlich in Verträgen geregelt.
Hilfshunde ist nicht verpflichtet, jeden Kontakt über die Website/E-Mail/Telefon auf die geltenden AGBs hinzuweisen. Im E-Mail Kontakt ist jeweils ein Link zu diesen AGBs vorhanden. Die AGBs sind jederzeit öffentlich einsehbar und gelten ohne Hinweis.